Paziņojums par privātumu

Datu pārzinis – uzņēmums, kas nosaka, kā tiek izmantoti jūsu personas dati, – ir WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Tas ir pārdevējs: tas iepērk preces, ko pārdod, pieņem jūsu pasūtījumu, apstiprina to pa tālruni, nosūta to, iekasē samaksu piegādes brīdī un kārto atgriešanu un garantijas prasības. Vārdi «mēs» un «mūs» šajā lapā nozīmē šo uzņēmumu.

Tas pats uzņēmums ir izveidojis šo vietni un to uztur, vada tās reklāmu un Google Ads kampaņas, un tam pieder reklāmas konti. Jebkurš jautājums – par pasūtījumu, sūtījumu, atgriešanu vai jūsu datiem – jāuzdod uzņēmumam WHATECH MOBILE CO., LIMITED: rakstiet uz desk@outletden.com.

Datu aizsardzībai ir sava adrese: privacy@outletden.com. Uz turieni nosūtīta ziņa nonāk tieši pie cilvēkiem, kas izskata pieprasījumus par piekļuvi datiem, to labošanu un dzēšanu, un uz to atbild 30 dienu laikā. Parastus jautājumus par pasūtījumu ātrāk atrisināsiet klientu apkalpošanā, kas atbild 2 darba dienu laikā. Varat rakstīt arī uz tālāk norādīto pasta adresi. Aiz šīs adreses nav datu aizsardzības speciālista: šāda lieluma un veida veikalam nav pienākuma to iecelt, un mēs labāk vēlamies, lai jums būtu to cilvēku adrese, kuri šo darbu patiešām dara, nevis tāda amata nosaukums, kuru neviens neieņem.

Mēs esam uzņēmums, kas dibināts Honkongā, kur uz mums attiecas Personas datu (privātuma) rīkojums (Personal Data (Privacy) Ordinance).

Mēs piedāvājam preces arī cilvēkiem Eiropas Savienībā. Saskaņā ar ES Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 3. panta 2. punktu šī regula attiecas uz to, kā mēs apstrādājam to klientu un apmeklētāju personas datus, kuri atrodas ES, lai gan mēs esam dibināti ārpus tās. Ja atrodaties ES, jūsu dati tiek apstrādāti saskaņā ar VDAR, un, ja abi noteikumu kopumi atšķiras, mēs piemērojam to, kas jums sniedz stingrāku aizsardzību.

Šīs vietnes reklāmu plānojam, apmaksājam un pārvaldām mēs. Reklāmas konti, no kuriem tā tiek rādīta, tostarp Google Ads, ir reģistrēti uz uzņēmuma WHATECH MOBILE CO., LIMITED vārda un tiek apmaksāti no tā līdzekļiem, un par tiem jums atbild šis uzņēmums.

Kas darbojas šodien. Vietne ielādē Google Ads tagu saskaņā ar noteikumiem, kas izklāstīti 4. sadaļā un lapā Sīkdatnes un krātuve. Tas neieraksta reklāmas sīkdatni, pirms jūs tai piekrītat. Neviens cits reklāmas vai analītikas produkts šajā vietnē nedarbojas.

Kad kampaņa sāksies, mūs sasniegs tikai aritmētika: parādījumi, klikšķi un pēc tiem sekojošo pasūtījumu skaits ar to summu. Mēs nekad nesaņemam sarakstu ar to, kas ir šie cilvēki, un neveidojam apmeklētāju profilus. 4. sadaļā ir izklāstīts, ko saņemtu Google, un lapā Sīkdatnes un krātuve ir nosaukta katra iesaistītā sīkdatne.

Par šiem mērījumiem mēs joprojām atbildam jums. Katras 10. sadaļā minētās tiesības varat izmantot, rakstot uz privacy@outletden.com.

Kas šeit ir Google. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija, kopā ar Google LLC Amerikas Savienotajās Valstīs darbotos kā mūsu apstrādātājs reklāmas mērījumu vajadzībām un kā pārzinis savos nolūkos saskaņā ar noteikumiem, ko tas publicē pakalpojumam Google Ads.

Tags sāk darbu Google piekrišanas režīmā v2 (Consent Mode v2), kurā reklāmas krātuve, reklāmas lietotāja dati, reklāmas personalizēšana un analītikas krātuve ir iestatīta uz denied (liegts), un tā paliek, līdz jūs atbildat uz jautājumu par sīkdatnēm. Ja atsakāties, tas neko neieraksta un neko nenolasa tik ilgi, kamēr šī atbilde ir spēkā.

Pirms jūs piekrītat. Piekrišanas režīmā v2 liegtā stāvoklī tags neieraksta un nenolasa nevienu reklāmas sīkdatni. Tas var nosūtīt Google signālu bez sīkdatnēm, ka lapa ir atvērta, un tas, tāpat kā jebkurš pieprasījums jebkuram serverim, satur jūsu IP adresi, pārlūkprogrammas veidu un lapas adresi. Google šos signālus izmanto apkopotiem, modelētiem pārskatiem: tie jūs neidentificē un nepersonalizē reklāmas.

Pēc tam, kad esat piekrituši. Tags var iestatīt lapā Sīkdatnes un krātuve uzskaitītās Google sīkdatnes un paziņot, ka apmeklējums, kas sekoja kādai no mūsu reklāmām, beidzās ar pasūtījumu, norādot pasūtījuma vērtību eiro, kvīts numuru un valūtu. Tā ir konversija, un veikalam vairāk nekas nav vajadzīgs.

Ko mēs Google nekad nesūtām. Jūsu vārdu un uzvārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, jebkuras klientu apkalpošanai nosūtītas ziņas tekstu un bankas datus, ko norādāt naudas atmaksai. Mēs neizmantojam uzlabotās konversijas (enhanced conversions), neaugšupielādējam klientu sarakstus un nesūtām Google nekādu bezsaistes pasūtījumu failu.

Jūsu kontrole. «Sīkdatņu iestatījumi» katras lapas kājenē jebkurā brīdī atkal izslēdz piekrišanu reklāmai, un jūsu Google konta iestatījumi nosaka reklāmu personalizēšanu visās vietnēs, ko apmeklējat, ne tikai šajā. Google savu datu apstrādi apraksta savā privātuma politikā un lapā par to, kā tas izmanto informāciju no vietnēm, kas izmanto tā pakalpojumus.

Pasūtījuma veidlapa. Vārds, uzvārds, tālruņa numurs, piegādes adrese (iela, pilsēta, pasta indekss, valsts), e-pasta adrese, ja izvēlaties to norādīt, piegādes piezīmes, ja tādas uzrakstāt, pasūtītā prece, daudzums un kopsumma. Kopā ar pasūtījumu mēs reģistrējam datumu un laiku, IP adresi, no kuras tas nācis, un kampaņas birku, kas parāda, kura reklāma vai lapa noveda pie pasūtījuma (tā ir kampaņas birka, nevis jūsu profils).

Pasūtījuma veidlapa valstu piedāvājumu lapās. Šajā veidlapā tiek prasītas tikai trīs lietas: jūsu vārds un uzvārds, tālruņa numurs un adrese. Kopā ar tiem mēs reģistrējam IP adresi, no kuras pasūtījums nācis, un pamata tehniskos datus par jūsu pārlūkprogrammu, ko cita starpā izmantojam, lai atpazītu viltotus pasūtījumus; datumu un laiku; kā arī tās saites kampaņas parametrus, pa kuru nonācāt lapā: utm laukus, subid un, ja saitē subid nebija, tā vietā Google klikšķa identifikatoru (gclid).

Apstiprinājuma zvans. Vai un kad pasūtījums tika apstiprināts, jūsu sniegtie labojumi (adrese, daudzums) un īsas piezīmes, piemēram, «atzvanīt pēc 17:00».

Klientu apkalpošana. Izvēlētā tēma, jūsu vārds, e-pasta adrese, pasūtījuma numurs, ja to norādāt, pati ziņa, datums un laiks, kā arī IP adrese, no kuras ziņa nosūtīta.

Piegāde, atgriešana un naudas atmaksa. Kurjera paziņotais piegādes statuss (piegādāts, nav mājās, atteikts), atteikuma vai garantijas pieprasījuma saturs, jūsu atsūtītās fotogrāfijas un naudas atmaksas gadījumā – konta turētāja vārds un uzvārds un tā konta IBAN, uz kuru jāieskaita nauda.

Tehniskie dati. Kā jebkurā vietnē, serveri, kas nodrošina šo vietni, apstrādā jūsu IP adresi, pieprasījuma laiku, pieprasīto lapu un pārlūkprogrammas veidu, lai nosūtītu jums lapu un uzturētu pakalpojuma drošību.

Sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuve. Jūsu pārlūkprogrammas krātuvē tiek ierakstīti daži nelieli ieraksti, kas vietnei nepieciešami darbībai, kā arī ieraksts, kas atceras jūsu atbildi par sīkdatnēm. Reklāmas sīkdatne tiek ierakstīta tikai ar jūsu piekrišanu un tikai tad, kad notiek kampaņa (4. sadaļa). Katrs ieraksts ir nosaukts vārdā lapā Sīkdatnes un krātuve.

Ko mēs nevācam. Nekādus karšu vai maksājumu datus (jūs maksājat kurjeram skaidrā naudā), nekādus personu apliecinošus dokumentus, nekādus īpašu kategoriju datus, piemēram, veselības datus, un nekādus kontus vai paroles: šajā vietnē nav klientu kontu. Mēs ne no viena nepērkam datus par jums.

Jums nav pienākuma sniegt mums nekādus datus. Tomēr bez vārda, tālruņa numura un piegādes adreses mēs nevaram apstiprināt vai piegādāt pasūtījumu, tāpēc šie pasūtījuma veidlapas lauki ir obligāti. E-pasta adrese tajā nav obligāta.

Ja balstāmies uz leģitīmajām interesēm, mēs tās esam izvērtējuši attiecībā pret jūsu interesēm un datus izmantojam šauri. Jūs jebkurā laikā varat iebilst (10. sadaļa).

Mēs nesūtām jaunumu vēstules un neizmantojam jūsu tālruņa numuru vai e-pasta adresi tirgvedībai.

Jūsu dati nonāk pie mums. Ja kāds pakalpojumu sniedzējs strādā mūsu uzdevumā, piemēram, jūsu pasūtījuma apstiprināšanā pa tālruni vai tehniskos darbos, tas rīkojas pēc mūsu norādījumiem, redz tikai to, kas vajadzīgs šim uzdevumam, un nedrīkst to izmantot nekādiem saviem nolūkiem. Katrs apstrādātājs strādā saskaņā ar rakstisku līgumu, kas tam uzliek pienākumu ievērot mūsu norādījumus, konfidencialitāti un pēc darba beigām datus dzēst vai atdot atpakaļ. Lai kāds būtu jūsu jautājums, rakstiet uz privacy@outletden.com: mēs atbildēsim jums paši.

Google nesaņem pilnīgi neko, ja jūs nepiekrītat reklāmas sīkdatnēm, un to, ko tas saņem, tas izmanto arī saviem nolūkiem saskaņā ar savu politiku.

Lai uzzinātu, kurš kurjers apkalpo tieši jūsu pasūtījumu, jautājiet apstiprinājuma zvanā vai rakstiet uz privacy@outletden.com, norādot kvīts numuru vai tālruņa numuru, ar kuru pasūtījāt, un mēs jums to pateiksim.

Mēs esam dibināti Honkongā, un dažas no iepriekš minētajām organizācijām atrodas citās valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai izmanto tajās serverus – tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs.

Jūsu pasūtījums no ES tiek veikts uzņēmumam, kas dibināts Honkongā; attiecībā uz to Eiropas Komisija nav pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību. Tāpēc dati, kas mums vajadzīgi, lai jūsu pasūtījumu pieņemtu, apstiprinātu un piegādātu, mūs tur sasniedz tādēļ, ka šāda nosūtīšana ir nepieciešama līguma starp jums un mums izpildei, kā to pieļauj VDAR 49. panta 1. punkta b) apakšpunkts. Uz šā pamata netiek nosūtīts nekas vairāk par to, ko prasa pasūtījums.

Visam pārējam – šīs vietnes mitināšanai, ko veic Vercel Amerikas Savienotajās Valstīs (7. sadaļa), un jebkuriem reklāmas mērījumiem, kad notiks kampaņa, – nosūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas Lēmuma 2021/914 līguma standartklauzulām, kas parakstītas ar katru attiecīgo pakalpojumu sniedzēju un papildinātas ar tādiem papildu tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem, kādus prasa to veiktie nosūtīšanas novērtējumi.

Pakalpojumu sniedzējam, kas sertificēts saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu (EU–US Data Privacy Framework), ir arī šis pamats. Tomēr kā darba pamatu mēs saglabājam klauzulas, lai neviena nosūtīšana nebalstītos uz sertifikāciju, kas varētu zaudēt spēku.

Konkrētu nosūtīšanu aptverošo klauzulu kopiju varat saņemt pēc pieprasījuma: rakstiet uz privacy@outletden.com un norādiet, kuru nosūtīšanu jūs domājat.

Piegādātie pasūtījumi kopā ar to piegādes un naudas atmaksas ierakstiem: tik ilgi, cik nodokļu un grāmatvedības tiesību akti mums liek glabāt uzņēmējdarbības ierakstus, proti, 7 gadus pēc pasūtījuma finanšu gada beigām – tādu termiņu uzņēmējdarbības ierakstiem nosaka Honkongas nodokļu likums (Inland Revenue Ordinance). Pēc tam tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

Pasūtījumi, kas nekad netika apstiprināti vai tika atcelti pirms nosūtīšanas: līdz 90 dienām, lai mēs varētu atbildēt uz jautājumiem un pamanīt atkārtotus viltotus pasūtījumus, pēc tam tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

Klientu apkalpošanas ziņas: līdz 24 mēnešiem pēc sarunas pēdējās ziņas, ja vien tās nav saistītas ar pasūtījumu, atgriešanu vai garantijas prasību – tādā gadījumā tās glabā kopā ar šo ierakstu.

Naudas atmaksai norādītie bankas dati: glabā kopā ar naudas atmaksas ierakstu iepriekš minēto grāmatvedības periodu un neizmanto nekam citam.

Ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai glabātās IP adreses, tostarp bloķējumi: līdz 12 mēnešiem no pēdējā notikuma.

Vietnes pieprasījumu tehniskie žurnāli, ko glabā 7. sadaļā minētais mitināšanas pakalpojumu sniedzējs: līdz 12 mēnešiem, pēc tam tie tiek pārrakstīti. Ja pasūtījums vai klientu apkalpošanai nosūtīta ziņa iziet caur šiem žurnāliem, tās saturs tiek pārņemts pasūtījuma vai ziņas ierakstā un turpmāk uz to attiecas 9.1. vai 9.3. punktā noteiktais termiņš.

Jūsu atbilde uz jautājumu par sīkdatnēm: 12 mēneši, jūsu pašu pārlūkprogrammā. Pēc tam jautājums tiek uzdots vēlreiz. Mēs savā pusē neglabājam tās kopiju, tāpēc piekrišanas atsaukšana ir jūsu pārlūkprogrammas, nevis mūsu ierakstu jautājums.

Citi ieraksti jūsu pašu pārlūkprogrammā: līdz brīdim, kad tos notīrāt vai aizstājat; jebkuras reklāmas sīkdatnes derīgums beidzas saskaņā ar termiņiem, kas norādīti lapā Sīkdatnes un krātuve.

Ja ir atvērts strīds, attiecīgos ierakstus glabā, līdz tas ir noslēgts un beidzies jebkurš noilguma termiņš.

Piekļuve. Zināt, vai mēs glabājam datus par jums, un saņemt to kopiju.

Labošana. Panākt, lai nepareizi vai nepilnīgi dati tiktu laboti.

Dzēšana. Panākt, lai dati tiktu dzēsti, ja tie mums vairs nav vajadzīgi, ja jūs atsaucat piekrišanu vai ja jūs pamatoti iebilstat. Ierakstu, kas mums jāglabā saskaņā ar likumu (9. sadaļa), apstrāde dzēšanas vietā tiek ierobežota, līdz beidzas glabāšanas termiņš.

Apstrādes ierobežošana. Panākt, lai jūsu datu izmantošana tiktu apturēta, kamēr tiek izšķirts ar tiem saistīts jautājums.

Datu pārnesamība. Saņemt datus, ko sniedzāt mums pasūtījumam, plaši izmantotā mašīnlasāmā formātā vai panākt, lai tie tiktu nosūtīti citam pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams.

Iebildumi. Ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ iebilst pret jebkuru izmantošanu, ko pamatojam ar leģitīmajām interesēm. Mēs to pārtraucam, ja vien mums nav pārliecinošu iemeslu, kas ir svarīgāki par jūsu interesēm, vai dati nav vajadzīgi likumīgām prasībām.

Piekrišanas atsaukšana. Reklāmas sīkdatnēm – jebkurā laikā, izmantojot «Sīkdatņu iestatījumi» katras lapas kājenē. Atsaukšana neietekmē to, kas pirms tās tika likumīgi darīts.

Lai izmantotu kādas tiesības, rakstiet uz desk@outletden.com. Mēs varam lūgt kādu jūsu pasūtījuma detaļu (piemēram, izmantoto tālruņa numuru), lai pārliecinātos, ka runājam ar īsto personu. Mēs atbildam viena mēneša laikā; ja pieprasījums ir sarežģīts, mēs varam šo termiņu pagarināt vēl līdz diviem mēnešiem un par to jums paziņosim pirmā mēneša laikā.

Lūdzu, vispirms paziņojiet mums: lielāko daļu lietu var atrisināt ar vienu e-pastu. Jums ir arī tiesības jebkurā laikā iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Uzraudzības iestāde valstī, kurā esam dibināti, ir: Honkongas Personas datu privātuma komisāra birojs (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, pcpd.org.hk).

Ja dzīvojat ES, jūs tā vietā varat iesniegt sūdzību tās valsts datu aizsardzības iestādei, kurā dzīvojat vai strādājat vai kurā, jūsuprāt, noticis pārkāpums. Šī iestāde izskatīs jūsu sūdzību jūsu valodā.

Vietne tiek nodrošināta tikai pa šifrētu savienojumu. Veidlapas ir aizsargātas pret viltotiem pieprasījumiem ar laikā ierobežotiem drošības marķieriem, un atkārtota iesniegšana no viena savienojuma ir ierobežota. Nav klientu kontu un nav paroļu, ko nozagt. Pasūtījumu un ziņu ieraksti atrodas sistēmās ar piekļuves kontroli, kurām var piekļūt tikai pilnvaroti darbinieki un 7. sadaļā minētie saņēmēji, katrs tikai vienam uzdevumam un ne vairāk.

Neviena sistēma nav pilnīgi droša. Ja pārkāpums var radīt augstu risku jūsu tiesībām, mēs bez nepamatotas kavēšanās par to paziņosim jums un kompetentajai iestādei, kā to prasa likums.

Bērni. Nekas šeit nav paredzēts personām, kas jaunākas par 16 gadiem: ne preces, ne reklāmas, ne formulējumi. Mēs apzināti nevācam datus no bērniem un nepiedāvājam nevienu pakalpojumu, kurā bērns varētu reģistrēties, jo vietnē vispār nav kontu. Jebkurā gadījumā pasūtījumus var veikt tikai personas no 18 gadu vecuma, kas var noslēgt līgumu. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka bērns mums kaut ko ir nosūtījis, rakstiet uz privacy@outletden.com, un mēs to dzēsīsim, neko neprasot pretī.

Mēs nepieņemam par jums lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde un kuri rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Automātiskās kontroles ir 6. sadaļā minētās ļaunprātīgas izmantošanas pārbaudes: vairāki pasūtījumi no viena savienojuma dažu minūšu laikā tiek bloķēti automātiski; piedāvājuma lapā trešais tā paša produkta pasūtījums no tā paša tālruņa numura 24 stundu laikā netiek nodots tālāk; un IP adrese un pamata dati par pārlūkprogrammu, kas reģistrēti ar katru piedāvājuma lapas pasūtījumu, palīdz atpazīt viltotus pasūtījumus. Ja kāda no tām kļūdas pēc skar jūs, uzrakstiet mums, un cilvēks to izskatīs.

Kad mainās veids, kā mēs apstrādājam datus, līdz ar to mainās arī šī lapa, un galvenē norādītais redakcijas datums tiek atjaunināts. Ja izmaiņas ir svarīgas pasūtījumam, kas tiek izpildīts, mēs jums to paziņojam tieši. Šeit parādītā redakcija ir spēkā esošā.